Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cood88

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnXác minh OTP khi thanh toán
cood88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cood88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên cood88 đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân được phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhóm vận hành thanh toán và xác minh tài khoản mới có quyền xem thông tin liên quan đến giao dịch của bạn. Cookie theo dõi phiên đăng nhập giúp hệ thống nhận ra thiết bị quen thuộc, từ đó phát hiện đăng nhập lạ và gửi cảnh báo OTP tự động qua số điện thoại đăng ký.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ cood88, bao gồm cả bước nhập mã OTP khi xác nhận nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn chấp thuận, và bạn có thể tắt hoàn toàn trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động. Yêu cầu xóa sớm có thể gửi qua live chat và sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi bạn chủ động yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến giao dịch bị lỗi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian quy định.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của cood88. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để báo cáo vấn đề bảo mật khẩn cấp hoặc nghi ngờ truy cập trái phép. Tổng đài viên sẽ hướng dẫn bước xác minh và khóa tài khoản tạm thời nếu cần.

Giải đáp về quyền riêng tư tại cood88

Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cổng thanh toán xác minh số ví — thông tin đó không lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat, chọn mục 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản bị khóa ngay và dữ liệu sẽ xóa theo lịch nội bộ, trừ phần lịch sử giao dịch phải giữ theo quy định pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích. Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Gọi hotline hoặc mở live chat ngay. Đội hỗ trợ sẽ khóa tài khoản tạm thời, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh lại số điện thoại đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.